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La société TAC lance la carte de fidélité dématérialisée pour les spas

12/04/2011 | Spas & Instituts | Siska von Saxenburg E-mail

Exit la traditionnelle carte de membres en plastique ! TAC, un éditeur de logiciels autrichien, vient de commercialiser un nouveau logiciel qui permet aux spas de dématérialiser la carte de fidélité de leurs clients.

Le principe est simple. Pour s'inscrire, il suffit de télécharger une application sur son smart phone. Chaque client obtient ainsi un code barre avec lequel il s'enregistre quand il visite un spa. Le décompte des points sur son programme de fidélité est alors automatique après la commande.

Pour le spa, c'est aussi un moyen de rester en contact avec sa clientèle, en envoyant, par exemple, des SMS pour fêter des anniversaires ou adresser des offres commerciales ciblées. Autre avantage souligné par la société TAC : le coût de téléchargement de la carte est moins élevé que celui d'une impression pour un support en plastique. Enfin, le fait de pouvoir envoyer facilement un SMS de confirmation avant chaque rendez-vous permet au spa de se prémunir contre les no-shows, autrement dit : les clients qui réservent mais ne se présentent pas...

Reste une interrogation : les managers de spas sont-ils prêts à troquer leurs bons vieux outils marketing, qu'ils soient en plastique ou en papier, pour de l'immatériel ? Voire...

Plus d'infos sur : www.reservationassistant.com

 

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