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L’actualité juridique et sociale pour les professionnels du bien-être et de la beauté. Conseils pratiques sur la gestion d’un spa ou d’un centre de bien-être : équipements, marketing, informatique, qualité, modèles économiques, concepts…
 

Gestion : comment améliorer votre expérience client

16/04/2018 | Pratique | ALEC SEARS

EXPERIENCE CLIENTTout le monde est d’accord : la meilleure garantie de réussite d’un institut ou d’un spa, c’est la qualité du service client. Mais comment l’améliorer dans la pratique ? Car ce sont souvent les petits détails qui font la différence… Conseils. Lire la suite...

Marketing de printemps pour les spas et les instituts

15/04/2018 | Pratique | Denise Prichard

SOINS PRINTEMPS 0418Le printemps vous offre l’occasion de réfléchir à de nouvelles façons de promouvoir votre activité. Avec deux objectifs simples : attirer de nouveaux clients et augmenter votre chiffre d’affaires. Pour vous aider, voici quelques axes de réflexion créatifs. Lire la suite...

Instituts : Quels sont les soins à proposer au printemps ?

11/03/2018 | Pratique | Siska von Saxenburg

soins printempsLa vague de froid s’est retirée. C’est le moment de proposer à vos clientes des soins adaptés au printemps, à la fois purifiants, hydratants et nourrissants. Une gageure ? Pas forcément, à condition de bien respecter les étapes.

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Ouvrir un spa : cinq choses à vérifier avant la dernière ligne droite

1/03/2018 | Pratique | Peiyanka Prakash

SPA CHECKLISTVous avez choisi l’endroit, vous l’avez décoré pour qu’il corresponde à vos rêves, vous avez créé votre carte de soins… Dans quelques semaines, c’est l’ouverture. Question : à quel point êtes-vous prêt ? Voici cinq choses qui vous permettront de le savoir. 

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Instituts : comment aider à résister au Blue Monday ?

11/01/2018 | Pratique | Siska von Saxenburg

BLUE MONDAYLe 15 janvier, troisième lundi du mois, a été décrété jour le plus déprimant de l’année… Le Blue Monday est aujourd’hui bien ancré dans les habitudes anglo-saxonnes. Et la France ne fait pas exception. Voici quelques conseils pour préparer vos clientes.

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Instituts : comment apprendre à vos clientes à se démaquiller

7/01/2018 | Pratique | Siska von Saxenburg

DEMAQUILLAGEL’idée du démaquillage «obligatoire» a fait son chemin : la plupart de vos clientes observent scrupuleusement leur beauty routine. A un détail près, le choix du produit est souvent bâclé. D’où l’intérêt de faire un point avec elles sur leurs habitudes. Lire la suite...

Spas d’hôtel : quand les marques de niche sèment la zizanie

4/01/2018 | Pratique | Siska von Saxenburg

TATA HARPER BRISTOLUn vent nouveau souffle sur les spas haut de gamme. Traditionnels dans le choix des cosmétiques partenaires jusqu’ici, les hôteliers se tournent désormais vers des marques de niche. Effet de mode ou vraie révolution ? Lire la suite...

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