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PRATIQUE
Conseils pratiques de gestion pour réussir le développement de son spa ou centre de bien-être : marketing, communication, ressources humaines, informatique, politique de prix, offre bien-être, modèles économiques, politique de qualité…
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Fête des pères : les instituts de beauté dans les starting-blocks

27/05/2018 | Pratique | Siska von Saxenburg

BARBER SHOP GAPSoins de la barbe, épilation définitive, cryothérapie : ce ne sont pas toujours les soins classiques qui attirent les hommes dans votre établissement. Avant la fête des pères, le 17 juin, voici un tour d’horizon des prestations qui ont le vent en poupe. Lire la suite...

Fête des mères : l’incontournable forfait « mère-fille » inspire les spas

22/05/2018 | Pratique | Siska von Saxenburg

MERE FILLE AU SPAA l’approche de la Fête des mères, l’inévitable «offre duo» prend de la bouteille. Certains spas vont désormais plus loin en concevant des espaces réunissant parents et enfants avec une carte de soins adaptés. Petit tour d’horizon des nouvelles pratiques.

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Gestion : faut-il imposer un dress code en institut ?

15/05/2018 | Pratique | Siska von Saxenburg

UNIFORMES SPASynonyme de beauté et de raffinement, l’institut est parfois desservi par la tenue et l’attitude de ses esthéticiennes. Dommage, car l’image de son personnel reflète la qualité des prestations qu’il propose. Voici quelques pistes pour la préserver. Lire la suite...

Gestion : comment améliorer votre expérience client

16/04/2018 | Pratique | ALEC SEARS

EXPERIENCE CLIENTTout le monde est d’accord : la meilleure garantie de réussite d’un institut ou d’un spa, c’est la qualité du service client. Mais comment l’améliorer dans la pratique ? Car ce sont souvent les petits détails qui font la différence… Conseils. Lire la suite...

Marketing de printemps pour les spas et les instituts

15/04/2018 | Pratique | Denise Prichard

SOINS PRINTEMPS 0418Le printemps vous offre l’occasion de réfléchir à de nouvelles façons de promouvoir votre activité. Avec deux objectifs simples : attirer de nouveaux clients et augmenter votre chiffre d’affaires. Pour vous aider, voici quelques axes de réflexion créatifs. Lire la suite...

Instituts : Quels sont les soins à proposer au printemps ?

11/03/2018 | Pratique | Siska von Saxenburg

soins printempsLa vague de froid s’est retirée. C’est le moment de proposer à vos clientes des soins adaptés au printemps, à la fois purifiants, hydratants et nourrissants. Une gageure ? Pas forcément, à condition de bien respecter les étapes.

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Ouvrir un spa : cinq choses à vérifier avant la dernière ligne droite

1/03/2018 | Pratique | Peiyanka Prakash

SPA CHECKLISTVous avez choisi l’endroit, vous l’avez décoré pour qu’il corresponde à vos rêves, vous avez créé votre carte de soins… Dans quelques semaines, c’est l’ouverture. Question : à quel point êtes-vous prêt ? Voici cinq choses qui vous permettront de le savoir. 

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Instituts : comment aider à résister au Blue Monday ?

11/01/2018 | Pratique | Siska von Saxenburg

BLUE MONDAYLe 15 janvier, troisième lundi du mois, a été décrété jour le plus déprimant de l’année… Le Blue Monday est aujourd’hui bien ancré dans les habitudes anglo-saxonnes. Et la France ne fait pas exception. Voici quelques conseils pour préparer vos clientes.

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Instituts : comment apprendre à vos clientes à se démaquiller

7/01/2018 | Pratique | Siska von Saxenburg

DEMAQUILLAGEL’idée du démaquillage «obligatoire» a fait son chemin : la plupart de vos clientes observent scrupuleusement leur beauty routine. A un détail près, le choix du produit est souvent bâclé. D’où l’intérêt de faire un point avec elles sur leurs habitudes. Lire la suite...

Spas d’hôtel : quand les marques de niche sèment la zizanie

4/01/2018 | Pratique | Siska von Saxenburg

TATA HARPER BRISTOLUn vent nouveau souffle sur les spas haut de gamme. Traditionnels dans le choix des cosmétiques partenaires jusqu’ici, les hôteliers se tournent désormais vers des marques de niche. Effet de mode ou vraie révolution ? Lire la suite...

« Pour un poste ongles dans un salon, il faut compter environ 3 000 euros »

29/11/2017 | Pratique | Siska von Saxenburg

MANUCURE ALESSANDROComment réussir son corner ongles quand on gère un salon de coiffure ? Pour le savoir, nous avons interrogé Bernard Geiter, à la tête de Beauty World France, distributeur de la marque professionnelle Alessandro international. Lire la suite...

Tendance : quand la manucure s’invite en salon de coiffure

29/11/2017 | Pratique | Siska von Saxenburg

MANUCURE EN SALONDECOIFFUREJadis, prestation incontournable des salons de coiffures, la manucure les avait désertés avant de revenir en force, portée par la vogue des vernis semi-permanent et autres nail art. Encore faut-il le faire dans les règles… Lire la suite...

Black Friday : vos astuces de dernière minute

23/11/2017 | Pratique | Denise Prichard

BLACK FRIDAYCe long week-end de promotions a démarré ce matin. Lancé en France il y a trois ans, il s’est désormais étendu à toutes les grandes enseignes de distribution. Et la vôtre ? Voici quelques astuces pour prolonger l’effet de cette journée jusqu’à lundi.

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Soins d’hiver : comment anticiper les besoins de vos clientes

13/11/2017 | Pratique | Siska von Saxenburg

SOINS DHIVERA l’approche de l’hiver, la peau de vos clientes subit les agressions répétées du froid, à l’extérieur, et de l’ambiance surchauffée du bureau ou de la maison. Elle finit par devenir irritable et perdre son éclat. C’est le moment de proposer des soins et des produits adaptés à la saison. Lire la suite...

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