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PRATIQUE
Conseils pratiques de gestion pour réussir le développement de son spa ou centre de bien-être : marketing, communication, ressources humaines, informatique, politique de prix, offre bien-être, modèles économiques, politique de qualité…
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Comment faire la différence entre une lampe flash et un laser ?

22/04/2011 | Pratique | Georges Margossian

LUMIERE-PULSEE-5Tous deux émettent de la lumière et la convertissent en chaleur. Pourtant, à la différence d’un laser, une LPP (lampe polychromatique pulsée), autre nom de la lampe flash, appelée aussi appareil à lumière pulsée, émet dans toutes les directions et sur une plus grande surface.

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Marketing spa : animer votre spa avec de l’astrologie !

20/04/2011 | Pratique | Siska von Saxenburg

ASTROLOGIE-1Pour animer votre spa et développer une offre marketing adaptée à votre concept, certaines activités considérées comme « irrationnelles » peuvent constituer un excellent moyen d'attirer de nouveaux clients.

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Esthétique pro : comment proposer de la manucure anti-âge

8/03/2011 | Pratique | Siska von Saxenburg

MANUCURE-21 Aujourd'hui, il ne s'agit plus seulement de s'occuper des ongles, de les polir, de les soigner et de les décorer, à force de résine et de « airbrush » ! La demande croissante des soins anti-âge oblige les instituts et les spas à revoir leurs offres.

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Esthétique pro : développez vos qualités commerciales

24/02/2011 | Pratique | Siska von Saxenburg

spa2Dans l’esthétique, il ne suffit pas d’aimer les soins beauté et les techniques manuelles. Il vous faut aussi développer des compétences commerciales et savoir vendre des produits cosmétiques.

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Convaincre : neuf raisons d’aller dans un spa !

22/08/2010 | Pratique | Siska von Saxenburg

9raisons-artConnaissez-vous tous les « bénéfices client » d'un spa ? Certes, la relaxation arrive en tête du palmarès. Mais le terme reste un peu vague. Voici neuf arguments pour séduire votre clientèle, mais aussi, peut-être, pour initier de nouvelles activités...

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Rituel spa : les étapes d’un parcours client réussi

22/08/2010 | Pratique | Siska von Saxenburg

rituelspa-art« Havre de paix », disent les prospectus publicitaires qui vantent les mérites d'un spa. La promesse est forte, mais pas toujours tenue... Petit rappel des principes de base.

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La valeur du droit au bail d'un spa

27/06/2010 | Pratique | Georges Margossian

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Comment déterminer la valeur du droit au bail d'un spa ou d'un institut de beauté ? Existe-t-il des méthodes de calcul simples ? Les explications de Fathi Besseddik, qui dirige le cabinet d'expertise comptable Fidexa, à Paris.

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Spa : déterminer son fonds de commerce

20/06/2010 | Pratique | Georges Margossian

Avant d'évaluer financièrement l'activité commerciale d'un spa ou d'un institut de beauté, il est important de faire l'inventaire de son fonds de commerce. Que comprend-il ? Les explications de Fathi Besseddik, qui dirige le cabinet d'expertise comptable Fidexa, à Paris.

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Marketing spa : les coffrets-cadeaux sont-ils dépassés ?

13/06/2010 | Pratique | Georges Margossian

Benoît Sineau est président de Happytime, un portail dédié aux loisirs et au bien-être. Pour cet outsider, le marché des coffrets-cadeaux doit s’adapter au mode de fonctionnement des spas.

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Balnéo : une gestion trop coûteuse ?

7/06/2010 | Pratique | Siska von Saxenburg

Considérée il y a peu comme incontournable dans un espace spa, la balnéo permet de pratiquer de multiples soins : amincissants, raffermissants, reminéralisants, etc., selon les propriétés des produits ajoutés (huiles essentielles, algues, sels, boues, etc.).

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Comment déterminer son prix dans un spa ?

4/06/2010 | Pratique | Georges Margossian

01 determiner prixC’est une composante fondamentale du « mix marketing », comme disent les spécialistes, car elle doit tenir compte d’une multitude d’informations : les coûts induits par le service proposé, les tarifs de la concurrence, le niveau de la marge commerciale, la psychologie des clients, etc. Petit tour d’horizon.

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