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PRATIQUE
Conseils pratiques de gestion pour réussir le développement de son spa ou centre de bien-être : marketing, communication, ressources humaines, informatique, politique de prix, offre bien-être, modèles économiques, politique de qualité…
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Gérer un espace manucure : comment éviter les désagréments ?

8/08/2011 | Pratique | Siska von Saxenburg

MANUCURE-DESAGREMENTSSoin populaire et nécessaire, la manucure présente certains désagréments qu’il ne faut pas sous-estimer. Les conseils de Profession bien-être.

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Esthétique pro : conseils avant de proposer des soins visage anti-rougeurs

9/05/2011 | Pratique | Siska von Saxenburg

rougeursSi les joues rosies par la confusion peuvent charmer, il n’en va pas de même lorsque la rougeur se fait tenace. Avant de proposer des soins anti-rougeurs à votre cliente, cherchez leur cause…

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Marché du spa : les attentes des clients

2/05/2011 | Pratique | Georges Margossian

client-au-spaDifférentes attentes peuvent coexister sur le marché du spa, comme le montre l’Office national du tourisme irlandais, qui a publié, en 2007, une étude* sur le positionnement marketing de son offre bien-être : six profils de clientèle ont été identifiés et nous avons reliés chacun d’entre eux à des prestations spécifiques.

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Les professionnels de l'esthétique face aux coffrets cadeaux

25/04/2011 | Pratique | Georges Margossian

En moins de dix ans, les coffrets cadeaux ont bouleversé les habitudes commerciales des professionnels de l'esthétique. Notre enquête.

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Marketing spa : faut-il développer ses propres coffrets cadeaux ?

25/04/2011 | Pratique | Georges Margossian

Le recours aux coffrets-cadeaux d'un prestataire extérieur n'est pas sans inconvénients. Non seulement la marge réalisée reste très faible sur un produit commercialisé à des premiers prix, mais la fidélisation des clients est aussi très compliquée à assurer. Enquête. 

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Marketing Spa : des solutions alternatives aux coffrets cadeaux

25/04/2011 | Pratique | Georges Margossian

« C'est un marché qui arrive à saturation et qui génère de nombreux mécontentements. Notre position nous permet de cibler le qualitatif, avec une vraie connaissance du bien-être.», assurait en 2010 l'éditeur de coffrets cadeaux Terra Bien-être. Existe-t-il d'autres options ? Oui, nous en avons trouvées...

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Marketing spa : comment gérer vos coffrets-cadeaux ?

25/04/2011 | Pratique | Georges Margossian

Le marketing des spas fait de plus en plus appel aux coffrets cadeaux. Outils de communication performants, ils offrent aux nouveaux spas un moyen de toucher rapidement un large public. Conseils de gestion pour les spa managers.

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Comment faire la différence entre une lampe flash et un laser ?

22/04/2011 | Pratique | Georges Margossian

LUMIERE-PULSEE-5Tous deux émettent de la lumière et la convertissent en chaleur. Pourtant, à la différence d’un laser, une LPP (lampe polychromatique pulsée), autre nom de la lampe flash, appelée aussi appareil à lumière pulsée, émet dans toutes les directions et sur une plus grande surface.

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Marketing spa : animer votre spa avec de l’astrologie !

20/04/2011 | Pratique | Siska von Saxenburg

ASTROLOGIE-1Pour animer votre spa et développer une offre marketing adaptée à votre concept, certaines activités considérées comme « irrationnelles » peuvent constituer un excellent moyen d'attirer de nouveaux clients.

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Esthétique pro : comment proposer de la manucure anti-âge

8/03/2011 | Pratique | Siska von Saxenburg

MANUCURE-21 Aujourd'hui, il ne s'agit plus seulement de s'occuper des ongles, de les polir, de les soigner et de les décorer, à force de résine et de « airbrush » ! La demande croissante des soins anti-âge oblige les instituts et les spas à revoir leurs offres.

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Esthétique pro : développez vos qualités commerciales

24/02/2011 | Pratique | Siska von Saxenburg

spa2Dans l’esthétique, il ne suffit pas d’aimer les soins beauté et les techniques manuelles. Il vous faut aussi développer des compétences commerciales et savoir vendre des produits cosmétiques.

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Convaincre : neuf raisons d’aller dans un spa !

22/08/2010 | Pratique | Siska von Saxenburg

9raisons-artConnaissez-vous tous les « bénéfices client » d'un spa ? Certes, la relaxation arrive en tête du palmarès. Mais le terme reste un peu vague. Voici neuf arguments pour séduire votre clientèle, mais aussi, peut-être, pour initier de nouvelles activités...

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Rituel spa : les étapes d’un parcours client réussi

22/08/2010 | Pratique | Siska von Saxenburg

rituelspa-art« Havre de paix », disent les prospectus publicitaires qui vantent les mérites d'un spa. La promesse est forte, mais pas toujours tenue... Petit rappel des principes de base.

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La valeur du droit au bail d'un spa

27/06/2010 | Pratique | Georges Margossian

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Comment déterminer la valeur du droit au bail d'un spa ou d'un institut de beauté ? Existe-t-il des méthodes de calcul simples ? Les explications de Fathi Besseddik, qui dirige le cabinet d'expertise comptable Fidexa, à Paris.

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