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REGARD D'EXPERT
Regards d’experts sur l’industrie du bien-être, le spa, le design, l’architecture, les modèles économiques, les grandes tendances actuelles et les marchés d’avenir.
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Chronique. Petit détour par les actifs d’un bilan comptable

19/02/2018 | Regard d'expert | Philippe Coulibaly

ACTIF COMPTABLEDans un bilan comptable, on trouve des actifs circulant et immobilisé, des immobilisations corporelles et incorporelles… A quoi correspondent-ils ? Pour ce deuxième volet consacré au pilotage de l’entreprise, Philippe Coulibaly revient sur la notion d’actif. Lire la suite...

Luxe : réussir dans les métiers de la beauté, mode d’emploi

12/02/2018 | Regard d'expert | Hélène Schetting

METIERS DU LUXEEntrer dans l’univers de la beauté haut de gamme est le rêve de beaucoup de jeunes diplômés. Comment réussir ? Quelles sont les stratégies gagnantes ? Voici cinq conseils pour mettre toutes les chances de son côté. Par Hélène Schetting.

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Chronique. Ce qu’un bilan comptable dit de votre activité

5/02/2018 | Regard d'expert | Philippe Coulibaly

BILAN COMPTABLEDans la bonne gestion d’une entreprise, peu importe sa taille, le bilan comptable est, non seulement une exigence légale et réglementaire, mais aussi un élément incontournable d’appréciation de son activité commerciale et financière. Et donc, à terme, de sa survie. Par Philippe Coulibaly. Lire la suite...

Chronique. Comment mettre en place des indicateurs de performance

22/01/2018 | Regard d'expert | Philippe Coulibaly

INDICATEURS PERFORMANCEDe nombreuses entreprises mettent en place des indicateurs qui leur permettent d’évaluer leurs performances et piloter au quotidien leur activité. A quoi servent-ils ? Comment les adapter au spa ? Voici quelques pistes. Par Philippe Coulibaly.

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Cosmétiques : les tendances beauté 2018 vues par deux universitaires

18/01/2018 | Regard d'expert | Céline Couteau & Laurence Coiffard

DERMAROLLER 2Huiles, crèmes « intelligentes » et rouleaux antibourrelets… Avec un regard scientifique, Céline Couteau et Laurence Coiffard, toutes deux professeurs en cosmétologie à l’Université de Nantes, passent en revue les dernières «tendances» annoncées pour 2018.

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Chronique. Comment décrypter un profil managérial

8/01/2018 | Regard d'expert | Philippe Coulibaly

MANAGERCertains managers se révèlent dans l’action, d’autres, dans la réflexion, mais c’est l’harmonisation et la conjugaison de ces deux qualités qui donnent pleinement du sens à un management efficace et efficient. Par Philippe Coulibaly. Lire la suite...

Chronique. La vraie bataille, ce sont les services après-ventes

19/12/2017 | Regard d'expert | Philippe Coulibaly

RELATION CLIENT 2Si la condition essentielle pour innover, c’est d’aller à la rencontre du marché et de ses clients, rien ne peut se faire sans un lien de confiance très fort entre l’entreprise et les consommateurs. Par Philippe Coulibaly.  Lire la suite...

Chronique. Ne sous-estimez pas votre résistance au changement !

27/11/2017 | Regard d'expert | Philippe Coulibaly

 

CHEF BORNEL’aversion au risque est beaucoup plus répandue qu’on ne le pense chez les managers. Problème : on ne peut reprocher à ses collaborateurs d’être passifs et attentistes, si, soi-même, on rechigne à remettre en cause ses propres méthodes de travail. Par Philippe Coulibaly.

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Quinze conseils pour améliorer la gestion de votre relation client

14/11/2017 | Regard d'expert | Philippe Coulibaly

relation clientCHRONIQUE. Pour améliorer la qualité de la gestion de sa relation client, il est essentiel de savoir écouter. Les réclamations comme les compliments. Voici quinze conseils pour en faire l’une de vos priorités. Par Philippe Coulibaly.

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