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Spa : le personnel fait (aussi) partie du parcours client

15/12/2019 | Gestion institut | Siska von Saxenburg

Des clients satisfaits, c’est bien. Mais n’oubliez pas que c’est votre personnel qui constitue le maillon essentiel de vos prestations, non seulement par la qualité des relations qu’il entretient avec la clientèle, mais aussi par sa tenue en interne.  

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